|
Inventario de Operaciones Estadística del |
Imprimir| Nombre de la operación: | Informe estadístico Sistema de Atención al Usuario. |
| Fuente(s): |
Formulario electrónico atención al usuario |
| Objetivo(s): | Identificar y evaluar las quejas y reclamos para garantizar la satisfacción del usuario. |
| Principales variables: | Quejas. Reclamos. Consultas sobre servicios. Solicitudes de servicios. |
| Tema: | Seguridad social |
| Metodología: | Mediante enumeración completa de datos administrativos originales |
| Clase de operación: | Estadísticas propiamente dichas |
|
|
|
| Cobertura territorial: |
Nacional por regional de salud |
| Tipo(s) de difusión: |
Impreso : "Informe estadístico Sistema de Atención al Usuario" Página Web : www.senasa.gov.do |
| Principal Periodicidad de difusión: | Anual |
| Periodicidad de recolección: | Diaria |
| Forma de procesamiento de los datos : | Computarizado |
|
|
|
|
Estructura Gerencial Vinculada a la Producción de la Operación Estadística |
|
| 1er Nivel Gerencial: | Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) |
| 2do Nivel Gerencial: | Subdirección Ejecutiva |
| 3er Nivel Gerencial: | Gerencia Sistema de Atención al Usuario |
| Unidad Ejecutora: | Gerencia Sistema de Atención al Usuario |
| Organismo(s) participante(s): | Ninguno |
|
|
|
| Norma(s): | Ninguna |
| Otra institución que realiza la misma OE : | Ninguna |
| Usuarios principales: |
Gerencia interna |
| Marco legal : | Ninguno |
|
|
|
| Responsable de la Operación Estadística | |